রেফারেন্স

cv669-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

আপনি যখন cv669-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয় সেটা জানা আপনার অধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার নিজের তথ্যে আপনার…

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি হয় নাআপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুসারে প্রযোজ্য
cv669 cv669-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার
নিরাপত্তার স্তর

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

cv669 তার প্রযুক্তি কাঠামোতে একাধিক স্তরে তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করে। শুধু এনক্রিপশন নয় — অ্যাকাউন্ট প্রবেশের সময় OTP যাচাই, সন্দেহজনক লেনদেনে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা, এবং নির্দিষ্ট সময়ের পরে নিষ্ক্রিয় সেশন বন্ধ হয়ে যাওয়া — এই তিনটি ব্যবস্থা একসাথে কাজ করে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কখনও অন্য কোনো ব্যবহারকারীর কাছে দৃশ্যমান হয় না।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আপনার লেনদেনের তথ্য ও অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড যাতায়াতের সময় সুরক্ষিত থাকে।

OTP যাচাই

লগইন ও পেমেন্টে মোবাইল OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অনুমতি ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা সম্ভব নয়।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত রাখা হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

সাইটে প্রথমবার প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ নির্ধারণ করা যায়। বিশ্লেষণমূলক কুকি বন্ধ রাখার সুবিধা আছে।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক সহায়তায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ নিয়ে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করা যাবে। তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা কপি পাওয়ার অনুরোধ আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করি। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গোপনীয়তার বিষয়ে সহায়তা চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের মধ্যে লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায় এবং বাংলায় কথা বলা যাবে।

ইমেইল

গোপনীয়তা বিষয়ক বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'আমার প্রোফাইল' থেকে কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করা সম্ভব।

গোপনীয়তা বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে প্রতিদিন গোপনীয়তা সংক্রান্ত বেশ কিছু প্রশ্ন আসে। নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় এবং অন্য কোনো ব্যবহারকারীর কাছে কখনও প্রকাশ পায় না।

হ্যাঁ, পারেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

বিজ্ঞাপনদাতা বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কখনও নয়। শুধুমাত্র আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তায় সীমিত তথ্য প্রদান করা হতে পারে, যা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

মূল কার্যকারিতা চালু থাকবে। তবে বিশ্লেষণমূলক কুকি বন্ধ থাকলে কিছু ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা কম পাবেন — লগইন বা পেমেন্টে কোনো সমস্যা হবে না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। এটি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।